Sicherheit

Sicherheit

Achte stets darauf, dass dein Konto sicher ist und niemand unbefugt darauf zugreifen kann. Dies ist einfach, solange du ein paar wichtige Dinge beachtest.

Dein Passwort ist auf unseren Servern verschlüsselt gespeichert, wobei sich die Verschlüsselung nicht wieder umkehren lässt. Das bedeutet, dass es keine Möglichkeit gibt, über unser System Zugriff auf dein Passwort zu erhalten, weder für Mitarbeiter von Elvenar, noch für andere Spieler.

Trotzdem können Dritte durch folgende Umstände Zugriff auf dein Konto erlangen:

• Du hast ein Passwort gewählt, das sich leicht erraten lässt.
• Du hast dich von einem öffentlich zugänglichen Computer aus auf deinem Konto angemeldet und dein Passwort auf diesem Computer gespeichert. Möglicherweise hat auch jemand beobachtet, wie du dein Passwort eingegeben hast.
• Du bist Opfer eines Betrugs geworden (auch als "Phishing" bezeichnet).

Ein paar Tipps, wie du dich vor unbefugtem Zugriff auf dein Konto schützen kannst:

• Wähle dein Passwort sorgfältig aus. Es sollte z.B. nicht deinen Vor- oder Nachnamen enthalten oder sonstwie leicht zu erraten sein. Ein Passwort wie z.B. "12345" oder "passwort" ist extrem unsicher. Du solltest etwas verwenden, das Ziffern, Großbuchstaben und/oder Sonderzeichen enthält.
• Wenn du dich auf einem öffentlich zugänglichen Computer anmeldest, vergewissere dich, dass du nicht die "Automatisch anmelden"-Funktion nutzt. Wähle immer "Nein", wenn du gefragt wirst, ob du dein Passwort speichern willst. Und achte darauf, dass dir niemand zusieht, wenn du dein Passwort eingibst.
• Das Elvenar-Team wird dich niemals nach deinem Passwort fragen. Die Passwortabfrage erfolgt nur dann, wenn du dich in das Spiel einloggst, also prüfe auch die Adresszeile in deinem Browser, um zu sehen, ob du dich wirklich bei der richtigen Version von Elvenar befindest.
• Du solltest niemals dasselbe Passwort für mehrere Webseiten verwenden, insbesondere nicht das Passwort, das du für deine E-Mail-Adresse benutzt. Wenn du erst einmal die Kontrolle über deine E-Mail-Adresse verloren hast, wirst du noch viel mehr verlieren. Wenn du das Passwort für dein Spielerkonto verloren hast, kannst du es über deine E-Mail-Adresse wiederherstellen bzw. neu setzen. Aber wenn du keinen Zugang mehr zu deinem E-Mail-Account hast, können wir dir dabei leider nicht weiterhelfen.

Zurücksetzen deines Elvenar-Passworts

Wenn du einmal dein Passwort für Elvenar vergessen hast oder es aus Sicherheitsgründen hin- und wieder ändern möchtest, kannst du es mit den folgenden Schritten ganz einfach neu setzen:

1 - Gehe zu auf die Seite https://de.elvenar.com/web/

2 - Klicke auf den "Passwort vergessen?"-Link.

3 - Gib in dem dafür vorgesehenen Feld die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich für das Spiel angemeldet hast.

4- Es wird dir wird dann eine E-Mail geschickt, in der du ein neues Passwort wählen kannst.